1. Introduction

1.1 Pourquoi une charte des données personnelles ?

Cette Charte de Protection des Données Personnelles a pour objectif de vous informer de l’utilisation de vos Données Personnelles sur l’application WineAdvisor (ci-après “l’Application”), dans le cadre du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Nous avons souhaité simplifier cette charte au maximum afin de vous apporter une information claire et transparente sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, traitées et utilisées.

1.2 Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Ainsi, un nom, une adresse postale ou électronique, un numéro de téléphone, un numéro de Carte E. Leclerc ou encore une adresse IP sont par exemple des données personnelles.

1.3 Qui est le responsable du traitement des données de l’Application ?

Le responsable du traitement des données est la personne ou l’organisme qui fixe les objectifs et les modalités de collecte et de traitement de vos données personnelles.

Pour l’Application, il s’agit de la société coopérative Groupements d’Achats des Centres Leclerc (ci-après “S. C. GALEC” ou “GALEC”), société coopérative anonyme à directoire et conseil de surveillance à capital variable dont le siège social est situé au 26 quai Marcel Boyer, 94200 Ivry sur Seine, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de CRETEIL sous le numéro 642 007 991.

1.4 Qui est le responsable du traitement des données dans le cadre des ventes ?

Lorsque vous achetez dans l’Application, le responsable du traitement des données est :
La société L COMMERCE, société en nom collectif, au capital de 2.051.600 €, dont le siège social est au 26 quai Marcel Boyer, 94200 Ivry sur Seine, immatriculé au RCS CRETEIL sous le numéro 882 736 077.

2. Quand sont collectées vos données ?

Vos données personnelles sont collectées :

  1. Lors de la création d’un compte sur l’Application ;
  2. Lors de l’activation de la géolocalisation sur l’Application
  3. Lors du dépôt d’un avis
  4. Lors de votre acte d’achat
  5. Lors de la participation à un jeu concours sur l’Application

Les champs mentionnés dans les formulaires de collecte avec un astérisque sont obligatoires. S’ils ne sont pas remplis, GALEC et L Commerce ne seront pas en mesure de répondre à votre demande ou d’offrir le service.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

  1. Les traitements engendrés par la création d’un compte sur l’Application ont pour objectif :
    • de gérer votre inscription pour l’accès aux fonctionnalités du réseau social WineAdvisor dédié au vin sur la base de l’intérêt légitime du GALEC sur le fonctionnement du réseau ;
    • de réaliser des statistiques anonymisées dans le but d’améliorer l’offre de l’Application ;
    • de vous envoyer des offres commerciales de la part du GALEC et ou des entités du Mouvement E.Leclerc par mail ou notification si vous y avez consenti, consentement que vous pouvez retirer à tout moment
    • d’adapter le contenu de l’Application affiché en fonction de vos centres d’intérêts sur la base de votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
  2. Les traitements engendrés en cas d’activation par l’utilisateur de la fonctionnalité GPS, sur la base de votre consentement ont pour but de:
    • De géolocaliser les photographies qui vous prenez ;
    • De partager votre position et trouver d’autres utilisateurs de WineAdvisor autour de vous dans un certain périmètre géographique ;
    • De permettre aux Centres E.Leclerc autour de vous de vous inviter à des événements.
    • De vous abonner aux comptes WineAdvisor des centres d’intérêts E.Leclerc autour de vous ou situés dans votre région, sur la base de notre intérêt légitime. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de ces comptes.
  3. Les traitements engendrés lors du dépôt d’un avis ont pour objectif :
    • De fournir à chaque utilisateur de l’Application une évaluation de la satisfaction et/ou de la qualité de chaque vin disponible sur WineAdvisor, sur la base de l’exécution des conditions générales d’utilisation de l’Application ;
    • De partager votre avis sur les sites du Mouvement E.Leclerc (e.leclerc et leclercdrive.fr) qui vendent des produits identiques à ceux notés, sur la base de l’exécution des conditions générales d’utilisation de l’Application;
  4. Les traitements engendrés lors de l’acte d’achat servent à :
    • Fournir les produits et services achetés, le service après-vente associé sur la base de l’exécution du contrat de vente auprès de la L COMMERCE,
    • Assurer la gestion des fraudes, notamment fraude aux moyens de paiement et incidents de paiement sur la base de l’intérêt légitime de la L COMMERCE. En fonction des résultats du contrôle de risque de fraude effectué sur les commandes, il sera possible de prendre des mesures de sécurisation, d’annuler des commandes ou d’empêcher des commandes.
    • Stocker le numéro des coordonnées bancaires cryptées sur la base de votre consentement
    • Évaluer la satisfaction client sur l’expérience d’achat, sur la base de l’intérêt légitime de la  L COMMERCE.
    • Envoyer des offres commerciales de la part du Site pour des produits similaires à ceux de vos derniers achats sauf opposition de votre part.
  5. Les traitements liés à la participation à un jeu concours sur l’Application ont pour but de :
    • Assurer l’organisation du jeu, l’envoi des dotations sur la base légale de l’exécution du règlement de jeu
    • Établir des statistiques sur la base de l’intérêt légitime de la Société Organisatrice dans les coordonnées sont dans le règlement de jeu.

      Pour en savoir plus sur les traitements liés aux jeux sur l’Application, nous vous invitons à consulter le règlement du jeu concerné disponible dans l’Application.

4. Qui a accès à vos données personnelles?

Les données personnelles collectées sur l’Application sont destinées dans la limite de leurs attributions, (i) aux services internes du GALEC, (ii) à L COMMERCE, (iii) à ses sous-traitants et (iv) aux utilisateurs de l’Application.

Pour les cas où vous consentez au partage de votre avis sur les sites du Mouvement E.Leclerc qui vendent des produits identiques, vos données à caractère personnelles sont transmises à :

  • la société L COMMERCE, SNC, dont le siège social est au 26 quai Marcel Boyer – 94200 Ivry sur Seine, RCS Créteil n°882 736 077, qui édite le site marchand e.leclerc
  • le Groupements d’Achats des Centres E.Leclerc (“le GALEC”), éditeur du site leclercdrive.fr dont les pages spécifiques de chaque Leclerc Drive sont éditées par les Centres E.Leclerc
  • le prestataire en charge de gérer les avis sur l’Application et les sites du Mouvement E.Leclerc

Dans le cas de la réalisation d’un achat dans l’Application, les données liées à la vente sont transmises à la société L COMMERCE et à ses sous-traitants pour la bonne exécution de(s) commande(s).

Dans le cas d’une participation à un jeu concours, les données des participants peuvent être transmises (i) à la Société Organisatrice, (ii) à son(es) sous-traitant(s) et (iii) à l’huissier de justice mandaté. Consultez le règlement de jeu pour avoir le détail.

Vos données personnelles ne feront l’objet de communications extérieures éventuelles autres que celles prévues ci-dessus que pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires du GALEC, notamment en cas de demande d’une administration ou d’une autorité judiciaire.

5. Quelle est la durée de conservation des données ?

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites précédemment :

  • pour les données liées au compte sur l’Application (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, avatar…), 2 ans à compter de la dernière connexion ;
  • pour les logs de connexion, 2 ans à compter de la dernière connexion ; 
  • 13 mois pour les coordonnées bancaires, si vous avez accepté le système de paiement par carte logée sur un site de vente en ligne E.Leclerc ou une application marchande ;
  • 1 an après le dernier contact du client en cas de message sur le formulaire de contact de l’Application ou 6 mois en cas d’appel téléphonique
  • 2 ans à compter de la dernière utilisation du compte sur le Site pour les données d’identification des clients et les choix de consentement ou opposition exprimés
  • pour les mails entrants dans l’application, ceux-ci sont archivés au bout de trois ans et sont supprimés au bout de cinq ans
  • le cas échéant, toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours

Dans le cadre d’une vente, les données sont conservées par L COMMERCE pour les durées suivantes :

  • 6 ans pour les documents fiscaux
  • 10 ans pour les pièces comptables

Si vous avez renseigné votre carte de de fidélité E.Leclerc :

  • 24 mois à compter de la dernière utilisation de la Carte E.Leclerc, sous réserve de la conservation des données relatives aux transactions commerciales qui sont conservées pendant 10 ans.

Dans le cas d’une participation à un jeu concours, nous vous invitons à vous reporter aux informations contenues dans le règlement de jeu.

6. Comment exercer les droits dont vous disposez sur vos données personnelles ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits (d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité) sur les données personnelles vous concernant. Pour en savoir plus, vous pouvez visiter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Ces droits peuvent être directement exercés par courrier au GALEC ou à L Commerce à l’adresse suivante : Service Clients Allô E.Leclerc- 26 quai Marcel Boyer 94200 Ivry sur Seine.

Vous pouvez aussi faire votre demande par courrier électronique via le formulaire Allô E.Leclerc accessible à l’adresse www.donneespersonnelles.leclerc Les droits qui vous sont précédemment consentis s’éteignent à votre décès. Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Lorsque vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, vous pouvez, à tout moment, le révoquer. Vous êtes cependant informés que les traitements mis en œuvre antérieurement à cette révocation demeureront valables.

Le GALEC et L Commerce apportent la plus grande attention à la protection des données personnelles. Néanmoins, si vous considérez que leur traitement porte atteinte à vos droits ou que votre demande n’a pas été satisfaite, vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Vous disposez d’un droit d’inscription sur la liste Bloctel d’opposition au démarchage téléphonique. Vous pouvez vous y inscrire en vous rendant à l’adresse suivante : https://www.bloctel.gouv.fr/.

7. Comment exercer les droits dont vous disposez sur vos données personnelles ? Délégué à la protection des données

Le GALEC et L COMMERCE ont désigné un Délégué à la Protection des Données que vous pouvez contacter :

  • à l’adresse électronique suivante : dpo@donneespersonnelles.leclerc
  • à l’adresse postale suivante : GALEC (ou le cas échéant L COMMERCE) – Délégué à la Protection des Données – 26 quai Marcel Boyer 94200 Ivry sur Seine.

8. Comment cesser de recevoir des offres commerciales par mail ?

Si vous acceptez de recevoir des offres commerciales, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ce type d’informations : 

  • en modifiant vos informations personnelles dans l’espace “Mon compte” sur l’Application, 
  • en cliquant sur le lien de désinscription prévu à cet effet dans chaque email que vous recevrez.

9. Quelles sont les mesures de sécurité et de lutte contre la fraude ?

Le GALEC prend toute précaution utile afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, divulguées, et que des tiers non autorisés y aient accès.

Nous attirons votre attention sur l’existence de nombreuses communications frauduleuses ou non autorisées usurpant l’identité de l’enseigne E.Leclerc. Pour toute information sur le sujet, consultez la page suivante : https://www.e.leclerc/e/communications-frauduleuses

10. Quelles utilisations de vos données personnelles avec les réseaux sociaux ?

L’Application utilise des plug-in (ou module d’extension) de réseaux sociaux, notamment Facebook, , etc. (ci-après et ensemble les “Réseaux Sociaux”).

Si vous interagissez sur l’Application au moyen de ces plug-ins, par exemple en vous connectant sur l’application via votre compte Facebook, les informations liées à votre navigation sur le Site et à votre adhésion à ces réseaux sociaux seront transmises, enregistrées et traitées sur un serveur de la société exploitant le Réseau Social concerné et rattachées à votre compte d’utilisateur, selon les conditions d’utilisation qui lui sont propres.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient transmises de l’Application vers les Réseaux Sociaux, nous vous conseillons dans ce cas :

  • de ne pas interagir avec ces Réseaux Sociaux en cliquant sur les plug-in mis à votre disposition sur l’Application,
  • de désactiver votre compte sur le réseau social considéré avant de venir naviguer sur notre Application.